রিফান্ড ও ক্যান্সেলেশন পলিসি

যেকোনো পেইড কোর্স কেনার পূর্বে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত বিষয়সমূহ ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে:

কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট কারিগরি ও বিশেষ পরিস্থিতিতে রিফান্ডের আবেদন বিবেচনা করা হতে পারে:

• সফলভাবে টাকা কেটে নেওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির কারণে কোর্সের এক্সেস না পাওয়া গেলে।
• একই কোর্সের লেনদেন ভুলবশত পরপর একাধিকবার সম্পন্ন হয়ে থাকলে।
• স্কিলশপাড় প্ল্যাটফর্মের দীর্ঘমেয়াদী ত্রুটির কারণে কোনোভাবেই ভিডিও দেখা সম্ভব না হলে।
• পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে অতিরিক্ত অর্থ কেটে নেওয়া হলে।

কোনো শিক্ষার্থী কোর্স কন্টেন্ট উল্লেখযোগ্য পরিমাণে দেখে ফেললে বা ডাউনলোডযোগ্য রিসোর্স সংগ্রহ করে ফেললে পরবর্তীতে রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না, যদি না বিশেষ কোনো কারিগরি ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

যেকোনো কারিগরি সমস্যায় শিক্ষার্থী প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমাদের কারিগরি টিম দ্রুত সাহায্য করবে:

যদি সাপোর্ট টিম নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে উক্ত কারিগরি ত্রুটি সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে রিফান্ড আবেদন বিবেচনা করা হবে।

স্কিলশপাড় যেকোনো সময় এই রিফান্ড ও ক্যান্সেলেশন পলিসি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: